배송 일정 안내는 구매 후 5일 이내에 해피콜이 진행됩니다.
배송시간은 지정받은 일자로부터 하루 전 또는 당일 오전에 안내받으실 수 있습니다.
배송 안내 전화 수신 거부 및 갑작스런 배송 일정 변경시에는 일정이 지연될 수 있습니다.

☆ 배송 제품 외 기존 가구의 이동 및 철거는 현장에서 배송 기사님과 합의 후 진행되며, 추가 비용은 품목당 2만원 발생됩니다.
☆ 엘리베이터가 없는 경우, 2-3층 양중비 3만원 추가 비용 발생합니다.
☆ 4층 이상 사다리차 이용, 4-5층 사다리차 이용 불가시 양중비 7만원 추가됩니다.
☆ 엘리베이터를 이용한 배송 불가시 사다리차 사용 비용은 고객 부담입니다.

개별 주문 제작 : 교환 불가 / 환불 불가

계약 후,
1주 이내 : 교환 가능 / 환불 10% 위약금
1주 이후 ~ 2주 이내 : 교환 불가 / 환불 20% 위약금
2주 이후 ~ 제품 수령 전 : 교환 불가 / 환불 30% 위약금

제품 수령 후 : 교환 불가** / 환불 불가

 위약금은 총 계약 금액을 기준으로 산정됩니다.
 배송 완료 후 교환 불가** : 배송된 제품이 파손, 손상되어있거나 오염되어 있을 경우,
     배송 당일 접수건에 한하여 가능합니다.

교환 및 환불 불가
 개별 주문 제작 상품의 경우
 제품 소재에 관한 특성* 관련 사항인 경우
 제품 수령 시 인수 확인증에 고객 서명이 완료된 경우
 제품 수령 후 고객 단순변심으로 교환 및 환불을 요구하는 경우

☆ 총 결제금액의 완납 전, 단순변심으로 인한 계약 취소 시 계약금은 환불되지 않습니다.
☆ 베딩 및 소품은 교환 및 환불 취소가 불가합니다.

제품 자체적인 하자에 관련된 무상 A/S는 배송일 기준으로 1년 이내 입니다.

  배송일 기준으로 1년 이후부터 A/S 비용이 발생하며, 유상 처리 비용은 제품의 상태에 따라 상이합니다.
  단, 고객의 과실로 인한 A/S는 1년 이내에도 유상 처리됩니다. (배송, 출장비 별도 부과)
☆  지방의 경우 A/S 출장이 다소 지연될 수 있습니다.
☆  배송된 제품이 파손, 손상되어있거나 오염되어 있는 경우,
      당일 접수건만 무상조치가 가능하니 이 점 유의하여 주시기 바랍니다.
☆  A/S 문의는 홈페이지 Q&A 게시판, 또는 대표전화 1899-6190 으로 접수해주시기 바랍니다.